Baked Bags France
Chez Baked Bags France, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer une transparence totale sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées sur notre site bakedbagsfrance.com.
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur :
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Les données que nous collectons
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La façon dont nous les utilisons
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Vos droits concernant ces données
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Les mesures de sécurité mises en place
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Baked Bags France
Email : [vent@bakedbagsfrance.com]
Adresse : [à compléter selon les infos légales de l’entreprise]
2. Données personnelles collectées
Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
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Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
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Données de livraison et facturation : adresse postale, pays, code postal
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Données de paiement : uniquement les informations nécessaires au paiement sécurisé (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)
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Historique de commandes et préférences produits
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Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées
Ces informations sont collectées via :
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Formulaires de commande ou de contact
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Cookies (voir section 6)
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Newsletter ou programmes de fidélité
3. Finalité de la collecte
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
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Traitement et expédition de vos commandes
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Envoi d’e-mails de confirmation, de suivi ou de service
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Réponse à vos demandes via notre service client
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Amélioration de votre expérience utilisateur
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Envoi d’offres personnalisées (si vous avez donné votre consentement)
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Conformité légale et prévention de la fraude
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
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Données liées aux commandes : 6 ans (conformément aux obligations comptables)
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Données marketing : 3 ans après le dernier contact actif
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Cookies : selon leur nature, de la session jusqu’à 13 mois
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : connaître les données que nous détenons à votre sujet
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Droit de rectification : modifier vos données si elles sont inexactes
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Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
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Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales
Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
vent@bakedbagsfrance.com
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
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Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
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Analyser les performances du site via Google Analytics
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Personnaliser les offres selon vos préférences
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment en paramétrant votre navigateur.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la perte ou la divulgation :
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Connexion SSL sécurisée (https)
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Hébergement sur des serveurs conformes au RGPD
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Accès restreint aux données au sein de l’équipe
8. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des partenaires de confiance uniquement pour :
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Le traitement des paiements (Bitcoin, Bank transfer,Apple pay, G pay, etc.)
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La logistique et la livraison (transporteurs)
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L’email marketing (Mailchimp, Klaviyo, etc.)
Ces prestataires sont tenus de respecter les mêmes obligations de confidentialité que nous.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changements significatifs. Dernière mise à jour : 14 avril 2025.
10. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, contactez-nous à :
📧 vent@bakedbagsfrance.com